CONSTRUINDO MELHORES EXPERIÊNCIAS DE CUIDADO EM SAÚDE
Há 10 anos, a Patient Centricity Consulting iniciou uma jornada para transformar a experiência do paciente no Brasil. Hoje, esse tema deixou de ser apenas um ideal humanista e se tornou um pilar estratégico de gestão em saúde.
Para celebrar essa década de evolução, lançamos o primeiro mapeamento nacional sobre a maturidade real da experiência do paciente nos hospitais públicos e privados brasileiros: um estudo inédito que mostra onde estamos, os avanços alcançados e os desafios que ainda precisamos superar.
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR
NESTE EVENTO:
Insights exclusivos
do maior Estudo
de Experiência do Paciente no Brasil
Um diagnóstico nacional, inédito e robusto, sobre como 264 hospitais públicos e privados gerenciam a Experiência do Paciente, baseado em dados reais e validado por comitê de ética, que servirá como linha de base para acompanhar a evolução do setor nos próximos anos.
Mapa Nacional de Maturidade da Experiência do Paciente
traz uma visão clara e prática sobre:
Por que isso importa?
Os dados revelam as principais oportunidades de evolução e oferecem uma linha de base inédita para decisões estratégicas. Você terá acesso aos resultados completos em primeira mão no evento de 10 anos da Patient Centricity Consulting.
E ainda: dois painéis com lideranças do ecossistema de saúde e indústria farmacêutica!
Palestrantes
Kelly Rodrigues
CEO Patient Centricity Consulting
Dr. Ricardo Ramos
Chief Strategy Officer
da Patient Centricity Consulting
Viviane Taffner
Diretora de Jornadas e Inovação
em Cuidado da Patient
Centricity Consulting
Dr. Frederico Peret
Diretor-presidente
da Unimed BH
Fábio Moreira
Sindusfarma (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos)
Evelyn Tiburzio
Diretora Técnica
da ANAHP
Antoine Daher
Presidente da Casa Hunter, Febrararas e Cofundador
da Casa dos Raros
Claudia Echeverria
Chapter Lead Patient
Experience na Roche
Pharmaceutical
Ariel Costa
Consultor e Membro do GEPEP (Grupo de Estudos e Pesquisa em Experiência do Paciente da Patient Centricity Consulting)
Programação do evento
9h | Abertura: Kelly Rodrigues – CEO Patient Centricity Consulting
9h30 | Lançamento da pesquisa: Mapa do Nível de Maturidade da Gestão
em Experiência do Paciente dos Hospitais do Brasil
- Viviane Taffner: Diretora de Jornadas e Inovação em Cuidado da Patient Centricity Consulting
- Ariel Costa: Consultor e Membro do GEPEP (Grupo de Estudos e Pesquisa em Experiência do Paciente da Patient Centricity Consulting)
10h | Painel 1: O quanto a experiência do paciente evoluiu nos últimos 10 anos no mercado brasileiro
- Evelyn Tiburzio: Diretora Técnica da ANAHP
- Antoine Daher: Presidente da Casa Hunter, Febrararas e Cofundador da Casa dos Raros
- Dr. Frederico Peret: Diretor-presidente da Unimed BH
- Kelly Rodrigues: CEO Patient Centricity Consulting
Mediação: Dr. Ricardo Ramos, Chief Strategic Officer da Patient Centricity Consulting
10h45 | Painel 2: O novo papel da indústria farmacêutica no cuidado do paciente
- Claudia Echeverria: Chief Lead Patient Experience na Roche Pharmaceutical
- Fábio Moreira: Sindusfarma (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos)
- Kelly Rodrigues: CEO Patient Centricity Consulting
Mediação: Dr. Ricardo Ramos, Chief Strategic Officer da Patient Centricity Consulting
11h30 | Encerramento: reflexões finais e perspectivas para os próximos 10 anos
Por que participar?
INSCRIÇÕES ABERTAS
Data: 27 de novembro de 2025
Horário: 9h às 12h | Formato: online | Investimento: gratuito
"Eventos como este impulsionam a excelência em saúde. Apoiar é assumir liderança na construção de experiências mais seguras, acolhedoras e qualificadas."
Gilvane Lolato,
Gerente operacional ONA
Dúvidas e mais informações
Uma década construindo melhores experiências de cuidado em saúde
(11) 97543-8217