Transforme a Experiência do Paciente em estratégia real de valor
27 a 30 de abril de 2026
Agradecemos a todos os que participaram.
Nos vemos em 2027!
A 7ª edição da Semana PX mostrou como líderes da saúde estão aplicando a Experiência do Paciente na prática: com impacto direto em resultados clínicos, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio.
🎓 Evento gratuito com certificado de participação
Por que participar da Semana PX?
Palestrantes Confirmados
Especialistas nacionais e internacionais que estão na linha de frente da transformação em saúde
Kelly Rodrigues
CEO Patient Centricity
Dr. Ricardo Ramos
Chief Strategy Officer
da Patient Centricity
Viviane Taffner
Diretora de Jornadas e Inovação
em Cuidado da Patient
Centricity
Leonardo Fernandes
CEO TechValue
Fábio Bitencourt
Vice-Presidente – International Federation of Healthcare Engineering (IFHE)
Carolina Garrido
Gerente Executiva de Programa
de Suporte a Pacientes
Astrazeneca
Marta Ribas
Designer e Especialista em Espaços Saudáveis (Espanha)
Nuria Dias Avendaño
Corporate Executive Director of Quality & Patient Experience – Grupo Quirón Salud (Espanha)
Heleno Costa Júnior
Superintendente da CBA
Confederação Brasileira
de Acreditação
Flávia Maziero Andreghetto
Associate Medical Director
of Oncology
Gilead Sciences
Programação do evento
27/04 (segunda-feira)
09h30 às 11hs
Indicadores estratégicos em Experiência do Paciente – Cases Hospitalares
- Medição além do NPS e Satisfação – Nuria Dias Avendaño – Corporate Executive Director of Quality & Patient Experience – Grupo Quirón Salud – Espanha (palestra em Espanhol).
- Como aplicar KPI’s estratégicos de PX – Dr. Ricardo Ramos – Chief Strategy Officer Patient Centricity
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11hs às 12h
Da acreditação aos direitos: o que preconiza o novo Estatuto dos Direitos dos Pacientes.
- Heleno Costa Junior – Superintendente do Consórcio Brasileiro de Acreditação
28/04 (terça-feira)
A voz do Paciente na Indústria Farmacêutica
- Case 1 – Ana Carolina Garrido – Patient Support Program Executive Manager -Astrazeneca
- Case 2 – Flávia Andreghetto – Diretora Médica – Gilead Sciences
- Patient Voices: Trazendo a voz da paciente com CA de Mama – Dr. Ricardo Ramos - – Chief Strategy Officer Patient Centricity
29/04 (quarta-feira)
Market Access 4.0 – A experiência do paciente fazendo a diferença
- A real jornada do paciente. (mapeamento de jornada) – Viviane Taffner – Dir. Téc. da Patient Centricity
- Medicamentos non retail: Como pensa a Operadora de Saúde? – Ricardo Ramos – Chief Strategy Officer na Patient Centricity
- Novas estratégias de abordagem de acesso ao mercado. – Leonardo Fernandes – CEO Tech Value
30/04 (quinta-feira)
09h30 às 11hs
Humanização dos Espaços
- Espaços saudáveis – Marta Ribas – Designer e Especialista em Espaços Saudáveis. (palestra em espanhol)
- CIDADE E ARQUITETURA: Saúde, Sustentabilidade e Solidariedade – Fabio Bitencourt - Vice-Presidente da International Federation of Healthcare Engineering (IFHE)
Moderadora: Kelly Rodrigues – CEO Patient Centricity
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11h às 12hs
Como preparar as Instituições de Saúde para o Estatuto dos Direitos dos Pacientes.
Kelly Rodrigues – CEO Patient Centricity
Pra quem é esse evento?
O que você vai levar na semana PX?
Dúvidas e mais informações
Uma década construindo melhores experiências de cuidado em saúde